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Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei sende ich Ihnen die Antworten zu den Bieterfragen.

In der Leistungsbeschreibung wurde nach Hinweis des Herstellers unter Abschnitt B 1.3.3 Störungsmeldungen/Reaktionszeiten der letzte Absatz ersatzlos gestrichen:

"Störungen in den Firewalls bedeuten zumeist auch den Ausfall aller Außenverbindungen und die Trennung verschiedener Netzabschnitte in den beteiligten Häusern. In Server-Sicherheitsbereichen bedeutet es meist einen Ausfall aller Verfahren auf den Servern des jeweiligen Sicherheitsbereiches. Deshalb muss es möglich und durch den Supportvertrag abgedeckt sein, dass Mitarbeiter von IT.NRW unmittelbar unter Umgehung der Serviceline des Anbieters auf den Servicedesk der jeweiligen Herstellerfirma zuzugreifen."

Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
A.Heller

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