1. Eignungskriterium:
Ausreichende Erfahrung, um den Auftrag in angemessener Qualität ausführen zu können
Nachweis dazu:
I. Angabe von 4 Referenzkunden jeweils pro Los
Die Referenzen müssen alle unter Ziffer 1 - 4 aufgeführten Mindestanforderungen erfüllen:
1) Bitte benennen Sie Referenzkunden innerhalb der Europäischen Union, an die Sie im Zeitraum 2022 bis 2024
- mind. 400 Monitore pro Kunde in mind. einem Kalenderjahr
ausgeliefert haben.
2) Für diese Referenzkunden müssen mind. 2 Jahre Sachmängelhaftung oder 2 Jahre Service auf Basis eines Herstellerservicevertrages* für die von Ihnen gelieferten Systeme jeweils vor Ort beim Kunden erbracht werden. Das heißt, Sie bessern beim Kunden nach oder holen das defekte System beim Kunden ab und bringen ihm ein Ersatzgerät.
3) Kunden, die eine bring-in-Verpflichtung Ihnen ggü. haben, können nicht als Referenz berücksichtigt werden.
4) Die Reaktionszeit für Ziffer 3 muss der nächste Werktag (Mo.-Fr.) sein.
Die Darstellung der Referenz muss in nachprüfbarer Weise durch Name des Kunden, Ansprechpartner beim Kunden, Anschriften, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Ansprechpartners beim Kunden , sowie das Anbindungsjahr erfolgen. Die RWTH behält sich vor, die Referenzen zu überprüfen. Die Angaben werden vertraulich behandelt. Der Bieter wird gebeten, das Einverständnis der angegebenen Referenzkunden vor Ablauf der Angebotsfrist einzuholen. Nicht überprüfbare Referenzen werden ausgeschlossen.
II. Angabe von jeweils einem Referenzkunden
Bei einem Referenzkunden müssen Sie erfolgreich eine Anbindung Ihres Webshops mit dem kundenseitigen SAP über eine SAP OCI-Schnittstelle (Version 4.0 oder höher) gemäß Dok 13.1 realisiert haben.
Bei einem Referenzkunden müssen Sie erfolgreich eine Anbindung Ihres Webshops über eine Shibboleth-Anbindung gemäß Dok 13.3 realisiert haben.
Die Darstellung der Referenz muss in nachprüfbarer Weise durch Name des Kunden, Ansprechpartner beim Kunden, Anschriften, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Ansprechpartners beim Kunden , sowie das Anbindungsjahr erfolgen. Die RWTH behält sich vor, die Referenzen zu überprüfen. Die Angaben werden vertraulich behandelt. Der Bieter wird gebeten, das Einverständnis der angegebenen Referenzkunden vor Ablauf der Angebotsfrist einzuholen. Nicht überprüfbare Referenzen werden ausgeschlossen.
III. Nennen Sie Betreiber, Standorte und Größe der Warenlager, wo die angebotenen Produkte bevorratet werden.
IV. Wie stellen Sie sicher, dass die Frist für die Anlieferung von Austauschgeräten am nächsten Werktag bis 17.00 Uhr nach Störungsmeldung eingehalten wird?
V. Geben Sie die Anzahl des Fachpersonals an, das in Ihrem Unternehmen für den Hotline Support zuständig ist und welches die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift beherrscht.
Dazu sind folgende Mindestanforderungen zu erfüllen:
Mind. 8 Vollzeitäquivalente
2. Eignungskriterium:
Berücksichtigung von Umweltkriterien bei der Unternehmensführung
Nachweise dazu:
Dok 2.2 Stellungnahme Umweltschutz (bei Abgabe in VMP keine Unterschrift notwendig)